고객지원

소형가전 전문기업 리큅이 새로운 제품을 만들어 갑니다.

모델별 A/S 비용안내

모델명 고장증상 비용
건조기 LD-918 전원불, ERROR 48,000
타이머 및 DISPLAY 불량 41,000
모터 FAN 동작 불량 36,000
찬바람 23,000
LD-9013 모터 FAN 동작 불량 32,000
전원불,ERROR, 타이머불량 57,000
블랜더 BS5 전원불, 회전속도조절이상 42,000
작동이상, 이상소음(1) 77,000
회전불, 상소음(2) 16,500
JAR파손, JAR 노후 52,000
칼날손상, 누수, 칼날이상 77,000
BS7 작동이상, 이상소음(1) 89,000
회전불, 이상소음(2) 16,500
JAR파손, JAR 노후 53,000
칼날손상, 누수, 칼날이상 73,000
LB-32HP 회전불, 이상소음(1) 18,000
작동이상, 이상소음(2) 86,000
작동불, 센서이상 24,600
채유기 LOP-G3 채유관 휨 48,000
전원불, PCB 고장 69,600
모터 고장 162,000
듀얼그릴 LUC-G4 HALOGEN HEATER 31,200
ROTARY SWITCH 14,400
TIMER 24,500
전원불(1) 14,400
전원불(2) 14,000
HALOGEN HEATER COVER 31,200
와플메이커 LW-425 온도조절 노브 15,000
온도조절 이상 16,000
전원불 15,600
LOWER PLATE PIVOT 19,200
UPPER PLATE PIVOT 19,200
손잡이 파손 20,700
멀티쿠커 LC-81 온도조절 노브 18,500
반죽기 LM-H235 모터고장 30,000
LM-S2235 모터고장 30,000
LM-S237 모터고장 30,000
모터기어고장 18,000

악세사리 및 소모품

모델명 고장증상 비용
채유기 LOP-G3 리드 8,500
호퍼 12,500
장갑 5,800
깻묵통 11,000
기름통 9,300
6,200
Power Cord 18,500
듀얼그릴 LUC-G4 알루미늄 팬 34,800
멀티쿠커 LC-81 내솥 40,000
슬로우쿠커 SLO-5500W 유리뚜껑 24,000
내솥 48,000
국자 12,000

* 단, 제품입고 후 확인결과 제품의 상태 및 현상에 따라 A/S금액은 변동 될 수 있습니다.

* 악세서리 및 소모품 비용은 AS 센터 기준 비용입니다.

서비스 요금안내

서비스 요금 산정 기준

서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.

서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

서비스요금 산정

부품비

부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.

수리비

수리비용은 부품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

무상수리

구분 보증기간 비고
부품 미사용 1개월(동일부위/ 동일증상) 보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)
부품 사용 6개월(동일 부품)

유상수리

유상수리 적용 항목
보증기간 무상 보증 기간 경과된 제품
소모성 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한경우 (블랜더 칼날, 건조기 트레이, 그물망, 채유관 등) 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건
천재지변 천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해등으로 고장시
고객부주의 사용자 과실로인한 고장발생(이물투입, 용도와 다른사용 등)
사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장발생시
리큅 정식수리센터 외 임의수리, 분해, 개조로 인한 고장발생시
차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원코드 미삽입등 사전 확인없이 서비스 요청하는 건
그외 고객확인 미흡으로 발생되는 수리 요청 건
기타 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리)
예) 제품 이상유/무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한필터 청소 등
* 제품 점검이나 간단조치 방법은 제품 매뉴얼을 활용하시면 도움이 됩니다.